Preguntas frecuentes
¿Cómo me contacto con perrogatoymás.mx?
Toda nuestra comunicación es mediante mensajes vía Whatsapp en el número 55 4591 9623 , no respondemos llamadas ni videollamadas de Whatsapp.
¿Es segura mi compra en perrogatoymas.mx?
Si, utilizamos PayPal que ofrece protección al comprador, la cual aplica si no recibes tu pedido o el artículo recibido no coincide con la descripción que aparece en perrogatoymas.mx , PayPal te hará un reembolso completo de la compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
A fin de ofrecerte precios de mayoreo desde una pieza, te ofrecemos en nuestra página distintas opciones de envío para que elijas la que más se adapte a tus necesidades, pudiendo elegir la paqueteria y el tipo envío (ordinario o express), por lo tanto puedes elegir el costo que más te convenga. El precio promedio de envío hasta por 6 articulos pequeños ( cajas de pastillas, jarabes, ungüentos, collares, etc. ) a las principales ciudades de la República Mexicana es de $173.34 ( Calculado a Marzo 2026 ).
Para saber el costo exacto del envío, agrega todos los productos a tu carrito y al ingresar tus datos de domicilio, aparecerá el costo total del envio, te recomendamos comprar varios productos para que pagues un solo envio por todo y en muchos casos, por varios productos es el mismo costo de $173.34 por todo el envio.
¿En cuánto tiempo envían mi compra?
Depende del horario en que realices tu compra, ten la seguridad que en un lapso máximo de 24 horas hábiles posteriores a la compra, el producto será entregado a paquetería y se te enviará un correo electrónico con la notificación, así como con su número de guía / rastreo.
¿Facturan?
Si, la tienes que solicitar dentro del mismo mes calendario en que realizas la compra y es necesario enviar mediante mensaje de WhatsApp (número 55 4591 9623) tus datos fiscales tal cual aparecen en tu constancia de situación fiscal ( RESPETANDO MINUSCULAS, MAYUSCULAS, SIGNOS DE PUNTUACIÓN Y/O ABREVIACIONES) ya que de ser diferentes a los registrados por el SAT, no será posible facturar, así mismo, mencionar el uso de la factura y el número de orden / pedido.
¿Tienen tienda física para comprar / recoger el producto ?
Si, tenemos tienda física en Tulancingo de Bravo, Hidalgo en la cual podrás comprar directamente el producto, ahorrando el costo del envío.
¿Cómo busco un producto en su página?
En el extremo superior izquierdo se encuentra la imagen de una lupa, junto a ella estan habilitados los campos para escribir el producto que buscas, o bien, selecciona y copia el siguiente link y después del signo de = escribe el nombre del producto que buscas
https://www.perrogatoymas.mx/search?q=
¿Puedo enviarles una guia prepagada para que me envien mi compra ?
No, a fin de aplicar el seguro de protección al comprador ofrecido por PayPal, la guia la generamos en perrogatoymas.mx.
¿Cuentan con devolución de productos?
Las devoluciones sin costo están habilitadas para el caso en que en perrogatoymas.mx te hayamos enviado un producto distinto al que compraste y/o la fecha de caducidad sea menor a la mostrada en la página de perrogatoymas.mx. Es de mencionar que el costo de la devolución será a cargo de perrogatoymas.mx, para lo cual te enviaremos por correo electrónico la guia de envío para que lo entregues a la paqueteria que designemos y una vez que recibamos el producto, gestionaremos la devolución del dinero de tu compra con PayPal o el medio de pago que hayas elegido, en un plazo máximo de 2 días habiles posteriores a la recepción del producto.
Si te interesa devolver todos o algunos de los productos que compraste, tienes 3 dias hábiles posteriores a la recepción del producto ( FECHA REGISTRADA EN LAS PÁGINAS WEB DE DHL / PAQUETEXPRESS O CUALQUIERA QUE SEA LA PAQUETERIA QUE HAYA ENTREGADO EL PRODUCTO) para hacer la devolución del producto, el costo de dicha devolución será a cargo del comprador y perrogatoymas.mx enviará por correo electrónico la guia de envío al comprador, para que entregue en la oficina de mensajería el producto a devolver. Una vez que perrogatoymas.mx haya recibido el producto objeto de devolución, revisará que sea el mismo producto enviado y que se encuentre en el mismo estado en que fue entregado a paquetería ( cerrado, empaque original, sin abrir, no maltratado ) y procederá a devolver el dinero al mismo medio de pago por el cual el comprador pago a perrogatoymas.mx, restando el costo de la guía de devolución. Es de mencionar que perrogatoymas.mx no devolverá el costo del envío para que el producto haya sido recibido por el comprador, ya que es un servicio que fue utilizado para que el comprador recibiera el producto.